verstehe ich nicht so ganz. hast du den server bisher über webinterface eingerichtet?
vielleicht gibt es im webinterface eine option daß du ftp-zugriff erstmal einschalten muß. wenn ich mich dunkel daran erinnere war das bei einigen anbietern so ,daß man entweder den server über ftp oder interface konfiguriert hat (konnte man umstellen, macht ja auch sinn da sonst ja änderungen per ftp und webinterface kollidieren).
wende dich doch mal an den support.
Ps.Bitte lasst die blöden kommentare
<-----vielleicht solltest du sie im vorhinein auch unterlassen, sonst hat evtl schon keiner lust dir zu helfen