Master
Location: Schwelm
Occupation: Immobilien-Verwalter / Serveradministrator
wcf.user.option.userOption53: Nein
Master
Location: Schwelm
Occupation: Immobilien-Verwalter / Serveradministrator
wcf.user.option.userOption53: Nein
Quoted
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Gameserverprovider hat leider die gameME Stats Adresse blockiert. Dies bedeutet, die Anzeigen im Spiel funktionieren genau dann wieder, sobald Ihr Gameserverprovider die Blockade aufgehoben hat.
Wir werden Ihren Gameserverprovider diesbezüglich kontaktieren, so dass dieser diese fälschlich und völlig unnötige Sperre aufhebt. Wir bitten um Entschuldigung für diesen Umstand für diesen wieder leider keinerlei Verantwortung haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das gameME - Team
Quoted
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihren Gameserver-Provider nun (16:45 Uhr) kontaktiert und den Sachverhalt geschildert. Ab diesem Zeitpunkt können wir in dieser Sachlage leider nicht mehr tun, als abzuwarten. Sobald die Sperre entfernt wurde, sollte Ihr gameME Stats Account alledings sofort wieder problemlos funktionieren.
Wir halten Sie hier auf dem Laufenden, sobald wir weitere Informationen haben. Wir möchten Sie erneut um Entschuldigung für diese Problematik bitten, dies ist sehr ärgerlich gerade weil die Sperrung ohne Vorwarnung durchgeführt wurde. Wir sind in diesen Fälle leider machtlos und hoffen, dass der Support Ihres Gameserver-Providers schnellstmöglich reagiert.
Mit freundlichen Grüßen
Das gameME - Team
Quoted
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Gameserverprovider hat die Sperre wieder aufgehoben und die Accounts sollten wieder wie gewünscht funktionieren. Bei weiteren Fragen/Problemen zögern Sie bitte nicht und kontaktieren uns hier im Support-Ticket-System erneut!
Mit freundlichen Grüßen
Das gameME - Team
Quoted
Hallo,
sollte wieder gehen, wir mussten die IP sperren, weil der Server uns permanent mit UDP Paketen geflooded hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Yours sincerely,
GPortal Supportteam
Administrator
Location: Hagen
Occupation: Mechatroniker (didaktische Systeme)
wcf.user.option.userOption53: Nein