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Kathy

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Sonntag, 25. April 2010, 23:04

[HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Hallo liebe Sourceserver.info Gemeinschaft, Freunde, Helfer und wer sonst noch vom Traktorstrahl dieser Seite im Bann gehalten wird.

Es geht, mal wieder, um Serverhoster wer das eigentlich nicht schon am Namen des Threads erkennen kann. Nachdem ich eigentlich den Thread nennen wollte und dann zurück auf das HOWTO dank Dead_EyE gefallen bin.

Um es mal zu schildern:

Wie zocke ich Kunden ab?

1. Ich vermiete einen Dedicated Server an einen Kunden.
2. Ich verlange die Setup-Gebühr + die erste MM.
3. Falls der Kunde eine Zahlungsrücklastschrift hat Kündige ich einfach von jetzt auf gleich sein Produkt und gebe den Dedicated Server einfach an den nächsten Kunden weiter.
4. Falls der Kunde innerhalb der Frist (die ich eigentlich in meinen AGBs gewährleistet habe) von 10 Tagen, die ich sowieso nicht einhalte, an den Support schreibt und sich wegen der Rücklastschrift entschuldigt, antworte ich ihm/ihr in einem freundschaftlichen Ton und "Helfe" dem Kunden. Nachdem der Kunde auf die Frage geantwortet hat warte ich 2 - 3 Tage ab und schließe das Ticket.
5. Nun ist es Zeit einfach den Server erneut zu verkaufen OBWOHL ich weiss das ich innerhalb der nächsten 8 Tage also IMMERNOCH innerhalb der 10 Tage Frist, die ich wie schon bei 4. erwähnt sowieso nicht einhalte, Geld erhalte und den Server eigentlich wieder für den Ursprünglichen Kunden freischalten muss.

Und so bekomm ich von 2 Kunden für einen Server für einen Monat 2 mal Geld.


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2

Montag, 26. April 2010, 01:09

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

N1ce muss ich mir mal merken. So wird man schnell Reich ^^

Sowas nennt man Kundensupport heul

Ich könnte heulen .... einfach nur noch heulen.
LG
GeNeRaLbEaM

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Kathy

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3

Montag, 26. April 2010, 11:43

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Zitat von »"GeNeRaLbEaM"«

N1ce muss ich mir mal merken. So wird man schnell Reich ^^

Sowas nennt man Kundensupport heul

Ich könnte heulen .... einfach nur noch heulen.



Nachdem mir der Serveranbieter drohte - nein er meinte es wäre ein Hinweis - juristisch vorzugehen, hab ich den Namen der Firma rausgenommen.


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4

Montag, 26. April 2010, 14:36

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Nunja ehrlich gesagt habe ich mit dem Anbieter bisher keine Probleme gehabt. Auch der Support war immer schnell und freundlich.
Wenn ein Anbieter Mist ist, merkt man es ja eigentlich recht bald - aber irgendwie scheint es in diesem Fall nicht bei jedem Kunden
so zu sein. keinahn

hEiNz

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5

Montag, 26. April 2010, 15:04

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

hmm welcher anbieter ist es denn ???? PM!!

rain

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6

Montag, 26. April 2010, 16:05

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Täte mich auch mal interessieren da ich auf solch Dreistigkeit noch nicht gestoßen bin "auf den Tisch klopf"





7

Montag, 26. April 2010, 16:07

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

wenn ich richtig informiert dein eigener heinz ;)
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DeaD_EyE

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8

Montag, 26. April 2010, 16:54

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Jeder, der wissen will, welcher Anbieter gemeint ist, darf mich gerne anschreiben.
Da der Thread leider etwas falsch angefangen worden ist, kann man das leider so nicht stehen lassen.

Der Provider ist bekannt für die gute Hardware und die gute Anbindung, aber leider auch für seinen schlechten Support.
Bei den Tickets scheint es wohl drunter und drüber zu gehen. Die rechte Hand scheint wohl nicht zu wissen, was die linke macht (meinerseits nur eine Vermutung)
So wie es ausschaut hat der Anbieter seinen Fehler eingesehen und rudert zurück. Empfehlen werde ich ihn trotzdem nicht.

Viel Spaß.

hEiNz

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9

Montag, 26. April 2010, 18:24

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Zitat von »"FAKK|biggiman"«

wenn ich richtig informiert dein eigener heinz ;)


Hatte ich mir gedacht...


Zitat von »"TempletonPeck"«

Nunja ehrlich gesagt habe ich mit dem Anbieter bisher keine Probleme gehabt. Auch der Support war immer schnell und freundlich.
Wenn ein Anbieter Mist ist, merkt man es ja eigentlich recht bald - aber irgendwie scheint es in diesem Fall nicht bei jedem Kunden
so zu sein. keinahn


Trifft bei mir auch zu nie irgend welche Probs

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10

Montag, 26. April 2010, 18:52

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Wie ich auch schon in den anderen Berichten geschrieben hab. Hardware ist wirklich Top ! Da kann man denen nix streitig machen. Preise sind auch berechtigt ok !

Manchmal ist der Support ein bischen eigenartig : Wie Dead_Eye schon sagt : Die eine Hand weiß nicht was die andere macht (den Eindruck bekommt man )
Aber bis jetzt hatte ich auch noch keinen großen Probleme und die waren auch wirklich Geduldig mit mir wenn ich 4-5 nachgebohrt hab.
Tickets werden in der Regel schnell bearbeitet.

Ich kann es immer noch jedem empfehlen aber man sollte es sich mit den Kunden nicht zu sehr verscherzen... sowas spricht sich sehr schnell rum und zack ist der gute Ruf dahin.
LG
GeNeRaLbEaM

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DeaD_EyE

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11

Montag, 26. April 2010, 19:03

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Ja, so ist das oft, nicht alle Kunden machen die gleichen schlechten Erfahrungen.
Wenn du immer brav pünktlich zahlst, dein Server nie angegriffen wird und du kein Support benötigst (ich denke mal, dass du das lieber selber machst ^^), dann ist alles gut.

Aber die Art wie mit den Kunden umgesprungen wird, wenn mal etwas schief läuft, ist nicht in Ordnung.
Desweiteren dort wird die monatliche Servermiete zu einem unmöglichen Zeitpunkt abgebucht. Wann eigentlich? Ich habs vergessen, kann Kathy erst fragen, wenn sie wieder da ist ^^
Naja, ist halt passiert. Mal schauen wie es weitergeht.

Achja eins noch. Mich würde es mal sehr stark interessieren ob der Provider hier mitliest.
Den Rest, was ich eigentlich posten wollte, habe ich mal gelöscht. Ich habe Angst vor juristischen Konsequenzen. big-lol

Kathy

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12

Montag, 26. April 2010, 19:41

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

<OT>

Achja Templeton, danke für deine Konstruktive Kritik an meiner gg map. Immerhin war es meine erste.

Ich habe ein bisschen Deckung hinzugefügt und das HDR verbessert das sollte nun gehen.

gg_sundown2 - heisst die neue version.

</OT>

Ja das interessante ist ja das wir die IP wieder bekommen und der Kunde der jetzt ja seinen Root aufgesetzt hat alles neu machen muss.


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rain

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13

Montag, 26. April 2010, 20:32

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Zitat von »"Kathy"«

Ja das interessante ist ja das wir die IP wieder bekommen und der Kunde der jetzt ja seinen Root aufgesetzt hat alles neu machen muss.



Hmm und schon wieder muss ein anderer Bluten. Schade das die es nicht schaffen solche Probleme normal zu lösen.





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14

Montag, 26. April 2010, 20:52

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Zitat von »"Kathy"«

<OT>

Achja Templeton, danke für deine Konstruktive Kritik an meiner gg map. Immerhin war es meine erste.

Ich habe ein bisschen Deckung hinzugefügt und das HDR verbessert das sollte nun gehen.

gg_sundown2 - heisst die neue version.

</OT>


Ach du bist das... bigri

Ich werd die Map die Tage mal ausprobieren und dir nochmal Feedback geben.

Kathy

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Montag, 26. April 2010, 22:48

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Ja Fr4nka2k1 bin ich auf FPSB ;D

Aber gut das man so die Leute kennt ;D

€dith sagt: Da fällt mir ein das Sie nicht direkt juristische Schritte gehen können, es ist MEINE freie Meinung die ich Anderen mitteilen will. Darf ich meine Meinung nicht äußern? Immerhin werden die Hoster oft genug Bewertet, die müssen doch eine schlechte Bewertung von einem Clan, mit mehr als 70 Mitgliedern und einem weltweitem Status, nicht so ernst nehmen ;D. Immerhin haben wir ja auch nur ca. ~200 hits pro Tag. Ist das wirklich klarer Rufmord? Nicht wirklich es ist einfach nur eine schlechte Bewertung eines Teams.


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Montag, 26. April 2010, 23:08

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Finde ich ehrlich gesagt auch. Rufmord ist was anderes - aber es ist letztendlich nix anderes als eine Kundenmeinung. (Von denen liest man übrigens 100 mal mehr bei gameservercheck.de)

17

Montag, 26. April 2010, 23:53

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Zitat von »"Kathy"«


Ja das interessante ist ja das wir die IP wieder bekommen und der Kunde der jetzt ja seinen Root aufgesetzt hat alles neu machen muss.


Habt ihr durch Zufall erfahren dass die IP anderweitig vergeben wurde?


http://www.gameservercheck.de">http://www.gameservercheck.de</a>

dort würde ich mich mal dazu äußern


nimm verstärkung mit und statte den herren doch mal einen besuch ab :D , sind doch schließlich aus deiner stadt :)
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Kathy

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Dienstag, 27. April 2010, 00:29

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Zitat von »"FAKK|biggiman"«

Zitat von »"Kathy"«


Ja das interessante ist ja das wir die IP wieder bekommen und der Kunde der jetzt ja seinen Root aufgesetzt hat alles neu machen muss.


Habt ihr durch Zufall erfahren dass die IP anderweitig vergeben wurde?


http://www.gameservercheck.de">http://www.gameservercheck.de</a>

dort würde ich mich mal dazu äußern


nimm verstärkung mit und statte den herren doch mal einen besuch ab :D , sind doch schließlich aus deiner stadt :)



Hab ich mir auch schon gedacht. Ja durch Zufall, da wir die server in HLSW haben.


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Dienstag, 27. April 2010, 06:27

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Und Sourcebans *grml*
Dort wo es jeder sehen kiann.

Kathy

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20

Dienstag, 27. April 2010, 12:47

Re: [HOWTO]: Wie Zocke ich Kunden ab?

Schon lame was die da abziehen.


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Wer weiss was das ist?